Недавно мы закончили подготовку карты основных бизнес процессов. Спешу поделиться с вами результатами нашей работы — никакой теории, только практика. Именно так это работает! Карта бизнес процессов, как она есть. Карта бизнес процессов Компания: Сфера деятельности: Сайт компании. Блог компании. С кем проводилась работа:

“Главным преимуществом ИТ-отдела является понимание бизнес-процессов компании”

Ольга Павлова В последний раз это было два года назад, когда мы обсуждали основные задачи ИТ-службы такого предприятия. : Свой нынешний пост вы занимаете недавно — с января текущего года.

О профессии бизнес-аналитика Бизнес-аналитики в IT помогают задача бизнес-анализа — сопоставить состояние существующих процессов с . работа руководителя отдела, менеджера проекта, менеджер продукта. С чего.

Оптимизация бизнес-процессов компании: Нередко это происходит уже после крупных финансовых потерь, например, когда резко возрастает себестоимость производства или не удается выиграть тендер из-за несвоевременной подготовки документов для подачи на конкурс. Опытные менеджеры предвидят реализацию подобных сценариев и стараются держать ситуацию под контролем. Если вы видите риски потери эффективности и хотите превентивно устранить их, данная статья поможет вам освежить в памяти основные аспекты оптимизации бизнес-процессов компании.

Шаг 1. Я позволю себе не согласиться с тем, что именно это — цель оптимизации. Зачем мы хотим оптимизировать процесс оформления накладных? Чтобы ускорить отпуск материалов со склада. Зачем ускорять отпуск материалов со склада? Чтобы избежать простоев в производстве. Зачем нужно избегать простоев в производстве? Чтобы увеличить выпуск продукции за единицу времени.

Зачем нужен рост производительности?

-решения для бизнеса. Семинар для проектных компаний, оптовых поставщиков и их заказчиков — -решения для бизнеса. Современному бизнесу невозможно организовать свою работу без информационных технологий. На семинаре вы узнаете, как сделать бизнес-процессы более эффективными, применяя -решения от сибирских разработчиков. Программа семинара:

Процессы уровня «Стратегия» направленны на решение глобальных задач по управлению ИТ-инфраструктурой, в число которых входит.

Внедрение может решить все эти проблемы, но необходимо выбрать правильный подход к реализации проекта, чтобы получить положительный эффект, а не просто потратить время и средства. Путаница в понятиях Надо четко понимать, что — это сервисный подход к управлению ИТ, в нем деятельность ИТ-подразделения рассматривается как перечень услуг, которые оно предоставляет другим подразделениям в соответствии с соглашение об уровне услуг. Управление ИТ осуществляется как отдельным бизнесом, со своими бизнес-процессами.

Именно рекомендации, а не готовые решения или шаги по реализации. С внедрением процессной модели работа ИТ-подразделения становится прозрачной и понятной бизнесу. Когда руководство видит, какие услуги оказывает ИТ-отдел, становится проще оценивать эффективность его работы и планировать бюджет на его содержание. Для рядовых сотрудников компании внедрение обеспечивает более высокое качество предоставления услуг, быструю реакцию на возникающие проблемы, работу без простоев и гарантированные сроки исполнения запросов.

Полагаться в этом только на внутренние резервы ИТ-подразделения ошибочно, необходимо четко обосновать перед бизнесом финансовую целесообразность и окупаемость проекта, чтобы получить бюджет на внедрение. Основными преимуществами внедрения для бизнеса могут стать: Создавая процессы управления ИТ можно увидеть, что трудозатраты на оказание некоторых видов услуг превышают отдачу от них, передав неэффективные услуги на аутсорсинг обслуживание оргтехники, хостинг сайта, кабельные и слаботочные сети , можно сосредоточить усилия на более ценных для бизнеса, улучшив их качество.

поможет определить правила взаимодействия заказчика с исполнителем, закрепить в их обязанности и параметры качества предоставления услуг.

Совершенствование деятельности ИТ-подразделения

Альянс-М, центр развития Буйваленко Александр Для каких подразделений в компании это может быть актуально? Позволит ли данный подход улучшить результаты деятельности компании? Кто должен быть заинтересован в улучшении бизнес-процессов? Какое подразделение должно отвечать за данное направление? Их можно сгруппировать в определенный перечень и дать следующие краткие ответы:

Как правило это большие транснациональные компании с уже налаженными бизнес процессами в IT отделах с использованием.

Будучи школьником, занимал призовые места на Всесоюзных олимпиадах по математике, что говорит об аналитическом складе ума. Здесь он занимал должности от старшего инженера до начальника отдела автоматизации. Выполнял задачи по администрированию локальных сетей, установке, внедрению и сопровождению ПО. В компании руководил проектами по анализу и реинжинирингу бизнес-процессов и внедрению -систем.

Последующие годы профессиональной деятельности также были неразрывно связаны с информационными технологиями, реинжинирингом и бизнес-аналитикой. Занимаемые должности — бизнес-консультант, старший бизнес-аналитик, руководитель группы аналитиков.

О двух подходах к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделений

Создание эффективного ИТ-отдела ИТ-отделы стали неотъемлемой частью любой организации. Однако не всегда топ-менеджеры компаний обладают достаточными для создания ИТ-отделов теоретическими и практическими знаниями, что приводит к хаотичному формированию таких подразделений. А неэффективная стратегия в области ИТ-технологий может негативно повлиять на конкурентоспособность компании. Пирамида зрелости — теория В общем случае информационные технологии могут решать четыре задачи: Сложность решаемых задач возрастает от первого уровня к четвертому.

Систематизация процессов - необходимый этап в развитии компании. Описание бизнес-процессов и обоснованный выбор ИТ-систем под ."За последние 6 месяцев у нас поменялось 80% сотрудников в отделе продаж.

Завершение и сдача проекта. Когда говорим об оптимизации, то необходимо выбрать критерий оптимальности. Исходя из проблем и задач, поставленных перед компанией, наиболее оптимальными критериями будут уменьшение трудозатрат и избегание перегруженности персонала. Оптимизация состоит из трех стадий. Третья стадия наиболее сложная. Задача получения информации из внешних источников, как видно из диаграммы на рисунке 2, к сожалению, полностью лежала на -отделе.

И при возрастании числа проектов именно -отдел становился слабым звеном. Что позволило бы существенно разгрузить работу службы. Для этого рассмотрим два варианта проектов, выполняющихся в организации: На основе модели, построенной ранее, строятся планы проектов и диаграммы Ганта. Пример диаграммы Ганта для сложного проекта до оптимизации представлен на рисунке 6.

Диаграмма Ганта.

Оптимизация бизнес-процессов -отдела на примере ЗАО «Пермская целлюлозно-бумажная компания»

Несмотря на то, что отечественный рынок решений и услуг по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов уходит корнями глубоко в прошлый век, эти задачи не утрачивают актуальность и сейчас. Компании всех отраслей испытывают острую потребность в адаптации к рыночным изменениям. Бизнес нуждается в снижении издержек, удержании клиентов и повышении эффективности операционной деятельности.

Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или . кадры , отдел продаж, склад, доставка, производство и т.д. . Не путайте описания бизнес-процессы компании и бизнес-процессы IT систем.

Для чего требуется автоматизация в бизнесе? Прежде всего это облегчение процесса работы сотрудника. Автоматизация уменьшает трудозатраты компании, многие процессы выполняются быстрее ручных, например, обработка заказов, распечатка товарно-транспортных накладных и т. Можете ли Вы себе представить, как сотрудник компании сидит и печатает на печатной машинке ТТН или выписывает ее вручную?

Сколько по времени заняла бы выписка более ТТН в день? При автоматизированном процессе печати все проходит за несколько часов. Автоматизация бизнеса позволяет сохранить время и средства. Специфика любого бизнеса сама определяет приоритетные направления в области -разработок. А какие задачи стоят перед отделом разработки программного обеспечения? Первоочередной задачей является поддержание работоспособной существующей системы и адаптация под постоянно изменяющейся факторы внешней и внутренней среды компании изменение законодательства, новые партнеры, изменение бизнес-процессов и т.

Наверное, самым значимым для компании проектом в этом году была деноминация белорусского рубля.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ЗАЧЕМ ОНИ КОМПАНИИ И КАК ИХ ПРОПИСАТЬ?